Häufige Anfragen
- Haben Sie eine Adresse oder Niederlassungen in Europa?
- Kann ich an Ihrem Showroom und Affiliate-Programm teilnehmen?
- Ich bin an einer Zusammenarbeit mit Ihnen interessiert. Wen soll ich kontaktieren?
- Wie vereinbare ich einen Termin, wenn ich ein OMTech-Vorführhaus besuchen will?
- Welche Formen hat Ihr technischer Support?
- Ich möchte mit jemandem sprechen.
Zahlung
- Wie kann ich meine Rechnung finden/erhalten?
- Ich komme aus der Schweiz. Wie kann ich einen Antrag auf eine steuerfreie Bestellung stellen? Und welche Gebühren muss ich bezahlen?
- Wie lange wird es dauern, bis ich meine Rückerstattung erhalte?
- Warum kann ich mit Klarna nicht bezahlen?
- Welche Zahlungsarten gibt es bei Klarna?
- Wie viele Ratenzahlungen kann man mit Klarna machen?
Versand
- Meine Adresse ist in der Schweiz, warum wurde die Logistik schon lange nicht mehr aktualisiert?
- Ist Ihr Lager für Abholungen geöffnet?
- Kann ich kaufen, wenn meine Adresse außerhalb der EU liegt?
- Ich komme aus der Schweiz und muss keine Mehrwertsteuer zahlen. Wie läuft das ab?
- Ich komme aus der Schweiz, muss ich für den Versand bezahlen und wer kümmert sich um die Zollabfertigungsgebühr?
- Wie lange dauert die Lieferung an eine Schweizer Adresse?
Produkt
- Benötigen Sie zusätzlich unsere Kühlflüssigkeit?
- Hat die Produkte eine CE-Zertifizierung?
- Warum sind manche Produkte auf der US-Website verfügbar aber auf Ihrer Website nicht?
- Sind die Produkte, die Sie in den USA und Europa anbieten, identisch?
- Wie tief kann ich mit einer OMTech Lasermaschine schneiden?
- Welche Laserleistung eignet sich für meine Anwendung?
Garantie
- Wenn ich Ersatzteile benötige, können Sie diese bereitstellen? Wie lange dauert es, bis ich sie erhalte?
- Was deckt die eingeschränkte OMTech-Garantie ab?
- Wie lange ist die Garantiezeit für neue OMTech-Lasermaschine?
- Wie kann ich Garantieleistungen für mein OMTech-Produkt in Anspruch nehmen?
- Wie lange ist die Garantiezeit für von OMTech zertifizierte (generalüberholte) CO2-Lasergeräte?
- Deckt die OMTech-Garantie Reparaturen und Ersatzteile unbegrenzt ab?